- english
Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany
Mamy nadzieję, że nasze produkty dostarczą Ci masy radości podczas jazdy Twoim rowerem lub sprawią, że bliska Ci osoba się uśmiechnie. Jeżeli jednak z jakichkolwiek powodów nie jesteś zadowolona lub zadowolony ze swojego zakupu, nie masz czym się przejmować. Bez żadnych problemów zaakceptujemy zwrot lub wymianę nowej, nieużywanej rzeczy, zwróconej do nas do 14 dni od daty zakupu (którą jest data dostarczenia przesyłki do Ciebie).
Zwrot towaru
Jeżeli chcesz zwrócić kupiony u nas przedmiot, prześlij go do nas (lub dostarcz osobiście po wcześniejszym umówieniu się) na adres: BikeBelle, Maciej Michno – DOMANDA, ul. Praska 60/24, 30-322 Kraków. Upewnij się, że przedmiot jest dobrze zapakowany, ponieważ niestety nie możemy wziąć odpowiedzialności za uszkodzenia, które mogą wystąpić podczas transportowania towaru do nas. Zalecamy wysyłkę kurierem lub serwisem „poleconym” Poczty Polskiej. Do przedmiotu dołącz koniecznie dowód zakupu i krótkie pisemne odstąpienie od umowy (może być pisane ręcznie, musi być opatrzone podpisem). Jeżeli możesz, dołącz krótkie uzasadnienie chęci zwrotu (nie jest to wymagane, ale bardzo nam pomoże udoskonalać nasz sklep). Po otrzymaniu i towaru i zaakceptowaniu go do zwrotu (przedmiot nie może nosić żadnych śladów użytkowania) prześlemy pieniądze spowrotem na Twoje konto w ciągu 5 dni roboczych.
Wymiana towaru
Jeżeli chcesz wymienić towar na inny, postąp podobnie, jak w przypadku zwrotu – dołącz jednak do przesyłki informację, na co chciałbyś/chciałabyś wymienić przedmiot. Z chęcią pomożemy. Jeżeli masz możliwość odebrania przedmiotu w naszej siedzibie, wymiana będzie bezpłatna. W przeciwnym wypadku pozostanie Ci do opłacenia ponowna przesyłka towaru w oryginalnej wysokości.
Jeżeli popełniliśmy błąd...
Bike Belle to nasze marzenie, które wreszcie udało nam się spełnić, dlatego bardzo staramy się, żeby każdy z naszych Klientów dostał dokładnie to, czego potrzebuje, po jak najlepszej cenie i w jak najkrótszym czasie. Każdy jednak popełnia błędy i rozumiemy, że i nam może się to zdarzyć. W takim wypadku – jeżeli np. wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot, postaramy się zrobić wszystko, by wyprostować sytuację. Niewłaściwy przedmiot zostanie odebrany i wymieniony na nasz koszt. Jedyne, o co prosimy, to kontakt z nami pod numerem 531976362 lub przez e-mail info@bikebelle.pl albo skype: bikebelle
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Pytania? Wątpliwości? Jesteśmy do usług
E-mail: info@bikebelle.pl
Skype: bikebelle
Telefon: +48 531 976 362
